Terms of service

1. شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

مرحبًا بكم في متجر ikhlass.site. باستخدامك لهذا الموقع وإتمامك لطلب، فإنك توافق على الشروط التالية:

1. الطلبات

عند تقديم طلب عبر متجرنا، يتعين عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.

نحتفظ بحقنا في التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل إرساله.

2. الدفع

الدفع متاح حاليًا عند استلام الطلب (الدفع عند الاستلام).

يتم دفع قيمة الطلب مباشرة عند استلام المنتج.

3. الأسعار

الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار المعتمدة وقت الطلب، وقد تتغير الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.

4. التوصيل

نقوم بتوصيل الطلبات إلى العنوان الذي يقدمه العميل عند إتمام الطلب. قد تختلف مدة التوصيل حسب الولاية وشركة التوصيل والظروف اللوجستية.

5. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة للتوصيل، وخاصة رقم الهاتف والعنوان.

في حالة وجود معلومات غير صحيحة أو عدم الرد على اتصالات شركة التوصيل، قد يتعذر تسليم الطلب.

6. الإرجاع والاستبدال

يمكن للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك فقط في حالة وجود مشكلة في المنتج، مثل وصوله تالفًا أو وجود عيب أو عدم مطابقة المنتج للطلب.

يجب التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وإرسال صور أو فيديو يوضح المشكلة.

7. تعديل أو إلغاء الطلب

يمكن التواصل معنا لطلب إلغاء أو تعديل الطلب قبل شحنه. بعد شحن الطلب، قد لا يكون من الممكن تعديله أو إلغاؤه.

8. تعديل الشروط

يحتفظ المتجر بالحق في تحديث أو تعديل شروط الاستخدام عند الحاجة. وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموق